Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Pixera Marketing, Sociedad Limitada, con CIF [PENDIENTE: CIF, en trámite de asignación] y domicilio social en Madrid, España (en adelante, "Pixera"), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web y plataforma.

Contacto para cuestiones de privacidad: hola@pixera.es.

2. Datos que tratamos

• Datos de registro y acceso: nombre, correo electrónico, y el identificador de tu cuenta de Google, Meta, Microsoft o TikTok si utilizas el acceso con redes sociales.
• Datos de facturación: los pagos se procesan a través de Stripe; Pixera no almacena datos completos de tarjeta.
• Contenidos y datos de uso: los sitios, tiendas y campañas que creas, y la información técnica necesaria para prestar el servicio (por ejemplo, tokens de acceso a tus cuentas publicitarias de Google Ads y Meta Ads cuando los conectas).
• Datos de contacto: si nos escribes por correo o mediante los formularios de la web.

3. Sesiones de YouTube Studio (automatización asistida por navegador, beta)

Si activas la función beta de publicaciones de comunidad en YouTube, Pixera establece una sesión de navegador autenticada en tu cuenta de Google dentro de un perfil de navegador persistente en nuestra infraestructura (Fráncfort, Alemania). Esta función usa automatización de navegador y no forma parte de la API oficial de YouTube.

Qué almacenamos:

• Cookies de sesión del navegador, cifradas: son credenciales y, al estar vinculadas a tu cuenta, también datos personales. El registro conserva quién las conectó y cuándo; si ese usuario se da de baja, el vínculo con su identidad se anonimiza.
• El perfil de navegador persistente que mantiene la sesión iniciada para que la automatización funcione.
• La identidad resuelta y enmascarada (nombre del canal e identificador parcial de la cuenta) que sirve para confirmar que la sesión actúa sobre el canal correcto.

Qué no almacenamos: tu correo, contraseña y códigos de verificación se utilizan únicamente durante el proceso de conexión: viajan cifrados en tránsito, se consumen una sola vez y se borran al leerse. Pixera nunca persiste contraseñas ni secretos de doble factor en texto plano.

Avisos que puedes recibir: al iniciarse la sesión desde un servidor en Fráncfort, Google puede enviarte alertas de «nuevo inicio de sesión» o pedirte confirmar el dispositivo. Es esperado y no indica un acceso no autorizado.

Supresión y revocación: al desconectar la sesión desde el panel, Pixera borra de inmediato la copia de cookies y el perfil de navegador. Desconectar tu cuenta de YouTube elimina además el registro completo en cascada. Ten en cuenta que la sesión sigue siendo válida en los servidores de Google hasta que cierres sesión en todos los dispositivos desde tu propia cuenta de Google — lo indicamos en la propia pantalla de desconexión.

Recomendación: conecta la sesión con una cuenta de Google que tenga rol de administrador del canal en lugar de la cuenta propietaria, para limitar la exposición de tu cuenta principal. El cumplimiento de las políticas de YouTube sobre el contenido publicado sigue siendo responsabilidad tuya.

4. Finalidad y base jurídica

• Prestar el servicio (cuentas, sitios web, campañas, facturación): ejecución del contrato.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales propias: consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento).
• Obligaciones fiscales y legales: cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación española antes de su supresión.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines propios. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y prestan servicios para Pixera, entre otros:

• Hosting e infraestructura: Render (EE. UU.).
• Pagos: Stripe (EE. UU.).
• Plataformas publicitarias: Google Ads y Meta Ads, únicamente cuando conectas tus propias cuentas.
• Registro y compra de dominios: proveedores de dominios, únicamente cuando compras un dominio a través de la plataforma.
• Asistentes de IA para la generación de contenidos que tú solicitas.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores indicados pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.). Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a hola@pixera.es adjuntando un documento identificativo.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

9. Eliminación de datos y cierre de tu cuenta

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de Pixera y de los datos personales asociados escribiendo a hola@pixera.es desde el correo electrónico de tu cuenta (o adjuntando un documento identificativo equivalente).

Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días. Al eliminar la cuenta se suprimen tu perfil de usuario, los datos de registro, los identificadores de las cuentas sociales vinculadas (Google, Meta, Microsoft o TikTok), los sitios y contenidos creados en la plataforma y las conexiones a tus cuentas publicitarias, revocando los permisos y tokens de acceso otorgados.

Podremos conservar determinados datos cuando exista una obligación legal o fiscal que lo exija, por ejemplo datos de facturación durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación española (ver sección 4).

Si únicamente deseas desvincular una plataforma concreta (por ejemplo, tu cuenta de Meta) sin cerrar tu cuenta de Pixera, puedes desconectarla desde la configuración del panel o solicitarlo por el mismo correo.

10. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Cookies

Utilizamos cookies y almacenamiento técnico estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web y la plataforma: mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de autenticación y garantizar la seguridad del servicio. Estas cookies no requieren consentimiento conforme a la normativa vigente.

Con tu consentimiento utilizamos además cookies de análisis de Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) para obtener estadísticas agregadas de uso de la web y el portal. Solo se instalan si aceptas en el banner de cookies; si rechazas, Analytics funciona en modo sin cookies. Tu decisión se recuerda un año y puedes cambiarla en cualquier momento volviendo a abrir el banner de cookies.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque ello puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y del almacenamiento de credenciales sensibles.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en el servicio. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.